|
|
SAP Job Monitoring - Gestione Job critici 
SAP Job Monitoring (SJM) è l’innovativa soluzione ERPTech per il monitoraggio dei JOB critici di SAP che risponde alle crescenti esigenze di controllo dei processi di business delle aziende.
- SJM permette al Chief Information Officer (CIO) di:
- verificare, anche mediante l'utilizzo di dispositivi mobili, i Job SAP critici attraverso poche e semplici operazioni
- di inserire, gestire ed amministrare, attraverso un portale web, Job, azioni, allarmi e generare reportistica
- di ricevere, a fronte di un’anomalia riscontrata, una comunicazione mediante SMS, mail (*)
- SJM non ha impatti sull’attuale infrastruttura del cliente e può essere installato su SAP Solution Manager o qualunque altro sistema satellite
- SJM è facilmente personalizzabile ed adattabile alle esigenze del Clientegrazie al supporto del personale certificato di ERPTech
(*) Soluzione configurata su richiesta non compresa nel prodotto base
Scenari di utilizzo
Logistica ▼
Attività di business Predisposizione documenti di trasporto merci- Processo critico
- Caricamento automatico a sistema delle bolle
- Quando
- Tipicamente durante la notte con frequenza
giornaliera
- Applicazioni coinvolte
- Output
- Documenti di trasporto disponibili prima che
partano i mezzi di trasporto
Rischio Operativo Durante l’esecuzione notturna l’attività potrebbe interrompersi per una anomalia- Il job presenta anomalie di creazione
- I dati non sono accessibili
- Le risorse di sistema non sono sufficienti / disponibili
Il responsabile IT non è avvisato tempestivamente Ricadute sul business- Blocco dei mezzi di trasporto
- Rischi e costi inerenti la merce deperibile
- Mancate vendite per out of stock
- Effetti sulla produttività del personale di trasporto
- Effetti negativi sulla customer satisfaction
Soluzione | - Il CIO e il personale da lui incaricato può controllare, anche da remoto e attraverso device mobile, lo stato dei Job critici
- In caso di anomalia può ricevere una comunicazione a mezzo SMS (*)
- Analogamente, SJM potrà inviare una e-mail al Control Center di ERPTech che potrà avvisare il cliente (*)
|
(*) Soluzione configurata su richiesta non compresa nel prodotto base ▲ Chiudi Logistica Produzione ▼
Attività di business Calcolo del fabbisogno di componenti per la produzione di prodotti finiti- Processo critico
- Job di calcolo del fabbisogno di componenti in funzione delle quantità di prodotti finiti da produrre
- Quando
- Tipicamente durante la notte con frequenza settimanale (wk)
- Applicazioni coinvolte
- Output
- Fabbisogno di componenti da piano di produzione
Rischio Operativo Durante l’esecuzione notturna l’attività potrebbe interrompersi per una anomalia- Il job presenta anomalie di creazione
- I dati non sono accessibili
- Le risorse di sistema non sono sufficienti / disponibili
Il responsabile IT non è avvisato tempestivamente Ricadute sul business- Ritardo nel ciclo produttivo
- Maggiori costi per recupero di produttività
- Rischio ritardi di consegna e distribuzione
- Possibile out of stock nei PdV
- Effetti negativi sulla customer satisfaction
Soluzione | - Il CIO e il personale da lui incaricato può controllare, anche da remoto e attraverso device mobile, lo stato dei Job critici
- In caso di anomalia può ricevere una comunicazione a mezzo SMS (*)
- Analogamente, SJM potrà inviare una e-mail al Control Center di ERPTech che potrà avvisare il cliente (*)
|
(*) Soluzione configurata su richiesta non compresa nel prodotto base ▲ Chiudi Produzione Finance ▼
Attività di business Processo di fatturazione di fine mese- Processo critico
- Job notturno di verifica dei dati di fatturazione (bolle emesse) e predisposizione dei documenti contabili (fatture) da inviare ai clienti. Tale Job è particolarmente critico l’ultimo mese del FY
- Quando
- Applicazioni coinvolte
- Output
Rischio Operativo Durante l’esecuzione notturna l’attività potrebbe interrompersi per una anomalia- Il job presenta anomalie di creazione
- I dati non sono accessibili
- Le risorse di sistema non sono sufficienti / disponibili
Il responsabile IT non è avvisato tempestivamente Ricadute sul business- L’interruzione del run di fatturazione può comportare problemi di cassa (perdita di 1 mese di valuta)
- Problemi con gli istituti di credito (sconto fatture)
- Disagi nella gestione amministrativa (rettifiche manuali delle scritture contabili), perdita di tempo
- Impatto sui dati di bilancio annuale
Soluzione | - Il CIO e il personale da lui incaricato può controllare, anche da remoto e attraverso device mobile, lo stato dei Job critici
- In caso di anomalia può ricevere una comunicazione a mezzo SMS (*)
- Analogamente, SJM potrà inviare una e-mail al Control Center di ERPTech che potrà avvisare il cliente (*)
|
(*) Soluzione configurata su richiesta non compresa nel prodotto base ▲ Chiudi Finance
Come funziona
Soluzione MOBILE
Monitorare i JOB critici gestiti da SAP attraverso dispositivi mobili
Portale WEB
Portale attraverso il quale il Cliente può accedere alle seguenti funzioni:- controllo manuale dei job
- storicizzazione degli allarmi gestiti
- inserimento nuovi job da monitorare
- amministrazione job (modifica soglie e tipi di azione)
- gestione storico/statistiche (reportistica)
Job Log
Soluzione CONTROLLO AUTOMATIZZATO dei JOB (*)
Predisposizione al controllo automatico dei job critici in modalità “push” tramite il SAP Solution Manager / SAP NetWeaver, il quale a fronte di un’anomalia riscontrata (es. job interrotto) invia un SMS al responsabile IT ed una e-mail al Centro di Controllo ERPTech o direttamente al Cliente.
(*) Soluzione configurata su richiesta non compresa nel prodotto base
Target e benefici
A chi è indirizzato SJM- A tutte le aziende che hanno implementato e utilizzano SAP
- SJM è progettato sulla base delle esigenze della funzione aziendale di “Information & Communication Technology” e risponde al bisogno del Chief Information Officer (CIO) e del suo staff di “governance” dei processi SAP
Benefici per il cliente- Riduzione dei costi
- Diminuzione dei tempi di accesso alle informazioni sui JOB critici
Semplicità di utilizzo e tempi di apprendimento contenuti
Aumento della customer satisfaction- Maggiore velocità di risposta alle esigenze dei clienti finali
- Garanzia di continuità operativa
Utilizzo efficiente e sicuro delle risorse tecnologiche- Possibilità di dare l’accesso alle informazioni a gruppi di utenti selezionati
- Miglioramento dell’efficacia complessiva grazie alla riduzione dei sistemi cartacei
Tempi di reazione più rapidi- Disponibilità in ogni momento e in ogni luogo di informazioni aggiornate e cruciali per il business
- Maggiore velocità per i processi di decision-making
Semplicità di accesso e qualità delle informazioni- Semplicità di accesso ai dati grazie ad interfacce user-friendly
- Disponibilità di informazioni sempre aggiornate per l’intero staff
|
SAP Job Monitoring (SJM)