Manuli Hydraulics
Concentrare i propri sforzi sul proprio core business, affidando a partner
competenti e affidabili la gestione di una serie di servizi pur sempre
importanti, ma che esulano dal core business dell'azienda, come la gestione
dei sistemi SAP. Questa in estrema sintesi la chiave del successo che sta
alla base della lunga e fattiva collaborazione fra Manuli Hydraulics
(www.manuli-hydraulics.com), azienda leader nella realizzazione di componenti
per impianti idraulici, ed ERPTech (www.erptech.it), la società controllata
da BT (British Telecom), che nel corso degli anni, attraverso servizi di
gestione IT sempre più evoluti, anche in modalità "as-a-Service", ha permesso
a Manuli di massimizzare la disponibilità dei propri sistemi SAP.
Nel corso degli ultimi anni a fronte di una rapida crescita internazionale e di
un significativo ampliamento del proprio portafoglio d'offerta, Manuli Hydraulics
ha intrapreso una progressiva integrazione e razionalizzazione dei processi
aziendali e delle risorse IT attraverso l'adozione di un unico sistema Erp (SAP)
e ha visto in ERPTech un partner tecnologico affidabile, in grado di offrire in
autonomia il servizio di gestione di tutte le componenti IT (sistemi, software
di base, data base, storage, sicurezza, disaster recovery).
OutSourcIng Infrastrutturale
Dopo una prima
fase di parziale outsourcing, dal 2004 ERPTech gestisce l'outsourcing
infrastrutturale di tutte le applicazioni SAP (finanza controllo, vendite e
distribuzione, gestione materiali, pianificazione della produzione,
qualità, gestione impianti) utilizzate in Italia e all'estero da Manuli
Hydraulics.ERPTech ha affiancato Manuli Hydraulics in tutte le
fasi del progetto attraverso un approccio consulenziale, facendo leva su
infrastrutture, competenze e un portafoglio d'offerta "as-a-Service" in grado di
soddisfare le esigenze di velocità, flessibilità e performance dell'IT e
garantire la continuità operativa e il supporto h24, sette giorni su sette.
Inoltre, ERPTech ha supportato Manuli Hydraulics nell'implementazione di
nuovi moduli di SAP (quali la piattaforma di e-commerce), nell'adozione di
nuovi servizi di gestione (disaster recovery) e nell'attivazione di SAP in
nuovi siti internazionali (Cina e Polonia).Attualmente l'architettura
attraverso cui ERPTech eroga il servizio si compone di 11 landscape SAP
(SAP R/3, XI, MDM, E-portal, sito Web corporate, disaster recovery), per un
totale di 15 sistemi in alta affidabilità in ambiente MS Windows, DB Oracle,
Storage EMC, oltre al servizio di connettività internazionale per l'accesso ai
sistemi, per un totale di oltre 320 utenti SAP aziendali.
"Grazie al supporto degli esperti di ERPTech abbiamo superato imprevisti che
intervengono quando si affrontano progetti complessi in ambito IT "commenta
Umberto Colombo, direttore sistemi informativi di Manuli Hydraulics". Mi
riferisco per esempio al momento in cui abbiamo dovuto affrontare problemi
inerenti alcuni Job critici, verificatisi durante l'utilizzo del modulo per la
gestione della supply chain. Per risolvere il problema alla radice non si
trattava soltanto di incrementare le risorse di sistema, ma di analizzare e
comprendere le cause che lo originavano, effettuando un tuning dei sistemi e
ottimizzando tutte le risorse coinvolte. Tutto ciò nel poco tempo a disposizione
e senza impattare sugli obiettivi di produzione. L'esperienza, le competenze e
la disponibilità del personale ERPTech sono state di grande aiuto per superare
questa e altre criticità".
Il futuro
Non c'è quindi crisi del settimo
anno tra Manuli Hydraulics ed ERPTech, anzi guardando al futuro si
prospettano nuove sfide comuni che riguarderanno il ridisegno e
l'adeguamento tecnologico dell'infrastruttura attuale e un'attenta
riflessione sui benefici derivanti dall'adozione della nuova release di SAP.
Sono sfide importanti e finalizzate al continuo miglioramento dell'
efficienza produttiva e della qualità dei prodotti e servizi di Manuli
Hydraulics, a cui ERPTech non farà mancare il proprio supporto specialistico.
