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Remote Administration

SAP Consulting

Il servizio di Remote Administration di ERPTech prevede la presa in gestione delle infrastrutture del Cliente condividendo un modello di servizio basato su elevati standard qualitativi e finalizzato a ottimizzare i processi di governance e l'efficienza.

Il servizio prevede:

• la gestione, l'amministrazione e il monitoraggio completo dei sistemi e dell'applicazione
• servizio di supporto dedicato al Cliente per la ricezione e la gestione delle richieste a seguito di Incident, Service e Change Request

Benefici per il Cliente:

• riduzione dei costi della gestione operative dell'infrastruttura
• miglioramento dei processi di IT governance
• maggior facilità di valutazione degli investimenti in relazione al valore generato dall'IT
• maggior facilità nell'individuazione e mitigazione dei rischi legati all'IT
• miglioramento delle performance dell'IT